Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 88winn

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báoTuân thủ pháp luật địa phương
88winn Quy định sử dụng dịch vụ tại 88winn
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến chính sách đình chỉ tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản thanh toán, giới hạn tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi cho hồ sơ tài khoản.
Telegram Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản rút tiền, xác minh tài khoản hoặc chính sách cập nhật mới nhất khi bạn đang dùng điện thoại.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách 88winn xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản duy nhất cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi mở phiên.
Xác minh giao dịch Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu tên ví khớp chính xác với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ số dư của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý của khu vực tương ứng.
Yêu cầu chỉnh sửa Muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản' — chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Điều khoản sử dụng – những thắc mắc thường gặp

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến điều khoản tài khoản, thanh toán và quyền lợi của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Toàn bộ dịch vụ trên 88winn — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi và đặt kèo thể thao — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung cập nhật.

Không. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thuộc ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại theo quy trình nội bộ.

Tài khoản bị đình chỉ khi phát hiện gian lận, tạo nhiều tài khoản, sử dụng từ khu vực bị hạn chế hoặc vi phạm điều khoản thanh toán. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký khi có thể.

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản' tới địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong các ngày làm việc và thông báo kết quả qua email bạn đã đăng ký.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống hoặc hoạt động.